2010/12/16(木)【2010年11月講座】向井亜紀氏 『夢が生きる力になる』
2010/11/24(水)【2010年10月講座】青木豊彦氏 『熱い想い、そして実現へ ~中小企業だからできる~』
【日 時】平成 22年10月21日
【場 所】上尾商工会議所 大会議室
【講 師】(株)アオキ 代表取締役 青木 豊彦 氏
【テーマ】熱い想い、そして実現へ ~中小企業だからできる~
今回の公演は冒頭にDVDによるプロモーションビデオ(PV)的な映像が流され、いつもの公演とは異質な感じの始まりとなりました。
2010/10/12(火)【2010年9月講座】片山 さつき氏 『日本経済を衰退から救う「真実の議論」』
2010/08/31(火)【2010年8月講座】永堀 吉彦氏 「逆転の発想で農業改革!」
2010/08/31(火)【2010年7月講座】関根 眞一氏「もっと働けたのに、懺悔の団塊の世代~素直でないと苦情に殺される~」
【日 時】2010年7月15日(木)18:00~
【場 所】上尾市商工会議所 大会議室
【講 師】苦情クレーム対応アドバイザー 関根 眞一 氏
【テーマ】もっと働けたのに、懺悔の団塊の世代~素直でないと苦情に殺される~
講師の関根眞一氏は西武百貨店に入社後26年にわたって販売に携わり、店舗教育部長、お客様相談室長等を歴任されました。2005年5月にメデュケーション株式会社を興され、現在もクレーム対応アドバイザーとしてご活躍されています。
クレーム対策に関する著書も多数出版され、とりわけ「日本苦情白書」は5,059件ものアンケートによるデータに裏打ちされた代表的著書です。